छत्तीसगढ़ पुलिस द्वारा संचालित सिटीजन काॅप - मोबाईल एप्लीकेशन के लगभग सवा लाख सक्रिय उयोगकर्ता

छत्तीसगढ़ पुलिस द्वारा संचालित सिटीजन काॅप - मोबाईल एप्लीकेशन के लगभग सवा लाख सक्रिय उयोगकर्ता 

छत्तीसगढ़ पुलिस द्वारा संचालित सिटीजन काॅप - मोबाईल एप्लीकेशन के लगभग सवा लाख सक्रिय उयोगकर्ता हैं जो अपराध मुक्त समाज की पुनस्र्थापना में अपना योगदान दे रहे है। 

यहां उल्लेखनीय है कि सिटीजन काॅप - मोबाईल एप्लीकेशन छत्तीसगढ़ के 11 जिलों में भिन्न-भिन्न अवधियों से प्रभावी है, 10, जूलाई-2018 की स्थिति में कुल 1,23,920 सक्रिय उपयोगकर्ता है। इस एप्प के माध्यम से पुलिस को 12,436 शिकायतें/सूचनायें प्राप्त हुई है, जिसमें से 6,843 शिकायतों/सूचनाओं पर कार्यवाही करते हुए 4,598 शिकायतकर्ताओं को सीधे लाभ पहुंचाया गया है, शेष पर कार्यवाही की जा रही है जबकि 3,658 सूचनाएं कार्यवाही योग्य नहीं है। इसके अलावा एस.ओ.एस. के माध्यम से आम-नागरिको, विशेषकर महिला एवं बुजुर्गों द्वारा 3,260 प्रकरण में पुलिस सहायता की मांग की गई है जिसपर पुलिस द्वारा त्वरित कार्यवाही करते हुए सुरक्षा खतरा के अनुरूप कार्यवाही किया गया है। एप्प के माध्यम से गुम/चोरी के कुल 9,209 प्रकरण प्राप्त हुई है जिन्हें थाना के चक्कर लगाए बिना, आटो-जनरेटेड ई-मेल के माध्यम से पावती उपलब्ध कराई गई है। 

एडीजी श्री जीपी सिंह के अधीन कार्यरत् मोबाईल रिकवरी टीम द्वारा रायपुर रेंज में पदस्थापना के दौरान लगभग दो माह के भीतर 70 से अधिक चोरी/गुम मोबाईल रिकवर कर संबंधित मोबाइल मालिकों को लौटाये गये थे, जबकि दुर्ग रेंज में लगभग 5माह के समयावधि में लगभग 285 नग मोबाईल फोन रिकवर कर संबंधित मोबाईल फोन के मूल मालिकों को लौटाया गया है।

यहां यह भी उल्लेखनीय है कि जनसुरक्षा व प्रभावी पुलिसिंग के लिये सक्रिय जनभागीदारी होना आवश्यक है। सुरक्षित वातावरण के निर्माण में आम नागरिकों की भागीदारी को अधिक व्यापक एवं सशक्त करने के उद्देश्य से दिनांक 08/09/2015 को अतिरिक्त महानिदेशक श्री जीपी सिंह (तात्कालीन आईजी रायपुर) द्वारा रायपुर रेंज के अंतर्गत आने वाले 05 जिलों रायपुर, धमतरी, महासमुन्द, बलौदाबाजार एवं गरियाबंद में "सिटीजन काॅप" मोबाईल एप्प का शुभांरभ किया गया इसके पश्चात् इसके सकारात्मक परिणाम को देखते हुए इसे चरणबद्ध तरीके से पूरे छत्तीसगढ़ में लागू करने की कार्ययोजना तैयार किया जाकर द्वितीय चरण में दूर्ग संभाग के दुर्ग, बेमेतरा, बालोद, राजनांदगांव एवं कबीरधाम जिला में 29/03/2018 को लागू किया गया है। इसके साथ ही बिलासपुर संभाग के मुंगेली जिला में भी सिटीजन काॅप को लागू किया गया है।

महिलाओं, बच्चों एवं कमजोर वर्ग से जुड़े व्यक्तियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में यह मोबाईल एप्प अत्यंत उपयोगी सिद्ध हुआ है। "सिटीजन काॅप" के नाम के अनुरूप इस मोबाइल एप्प की मदद से कोई भी आम नागरिक बिना अपनी पहचान जाहिर किये, अपने आसपास हो रहे गैर कानूनी कार्यों, अपराध, किसी घटना/दुर्घटना की जानकारी पुलिस को दे सकते हैं। आपातकालीन परिस्थितियों में पुलिस की त्वरित सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए उसे स्वयं किसी थाने अथवा किसी पुलिस अधिकारी तक जाने की आवश्यकता नहीं होगी। इस तरह एक सामान्य व्यक्ति भी इस एप्प की मदद से सिर्फ एक बटन दबाकर अपनी पहचान जाहिर किये बिना एक पुलिस काॅप की भांति जनसुरक्षा सुनिश्चित करने में अपना महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है। सिटीजन काॅप हर नागरिक को पुलिस अधिकारी के रूप में कार्य करने की सुविधा देती है। इस मोबाइल एप्प को कोई भी व्यक्ति Google play store अथवा Apple app store से अपने मोबाइल में Free download कर उपयोग कर सकता है।

सिटीजन काॅप लागू होले के पहले लोगों की शिकायत रहती थी कि उन्हें छोटे-छोटे काम के लिए थाना के चक्कर काटना पडता है जिससे समय की अनावश्यक बरबादी होती है। परेशानियों को देखते हुए श्री सिंह द्वारा टेक्नाॅलाजी से पुलिसिंग की नई पहल की है। सिटीजन काॅप पर की गई हर शिकायत रिकार्ड में रहती है और विशेष रूप से गोपनीयता का ध्यान रखा जाता है।

सिटीजन काॅप को प्राप्त प्रमुख अवार्ड:- 

उल्लेखनीय है कि इस एप्लीकेशन को Ministry of Electronics & Information Technology (MeitY) Govt of India द्वारा दिनांक 19.12.2016 को Digital India Awards – 2016 सम्मानित किया गया है एवं Federation of India Chambers of Commerce and Industry (FICCI) New Delhi द्वारा 05/05/2015 को Smart Policing Award - 2016 से सम्मानित किया गया है तथा इंडिया टूडे व एचपी के माध्यम से दिनांक 27/05/2016 को The Digital India Conclave – Digital Trailblazers Award से सम्मानित किया गया। 

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